アカウント
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Q
登録したパスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいですか?
Aパスワードを忘れた場合は、ログイン画面で「パスワードを忘れた方はこちら」をタップし登録されたメールアドレスに送信されるメールからパスワードの再設定が可能です。
※再設定には事前にメールアドレスの登録が必要です。 -
Q
パスワードをリセットしたのにメールが届きません
Aメールが届かない場合は以下のことを確認してください。
・迷惑メールやスパムメールなどのフィルタ設定を確認して、パスワードリセットのメールが迷惑メールフォルダなどに入ってないかを確認してください。メールの受信には「@yakudoh.com」ドメインからのメール受信を許可する必要があります。
※正しいドメインは「yakudo.com」ではなく「yakudoh.com」になりますご注意ください。 -
Q
登録したパスワードを変更したい場合、どうすればいいですか?
A「アカウント設定」からパスワードの変更が可能です。
アカウント設定は画面下部の「設定」から遷移した先にメニューがございます。 -
Q
登録した名前は変更できますか?
Aユーザ名はいつでも変更できます。
マイページからご自分のアイコンをタップすると「プロフィール編集」がございますのでそちらから変更してください。 -
Q
アカウントの削除方法を教えてください
A画面下部の「設定」から設定画面へ遷移し、「アカウント設定」からアカウントの削除が可能です。
※複数のメンバーがいるチームのオーナーの場合、オーナー権限を他のメンバーに譲渡してください。 -
Q
メールアドレスの登録をするとどのようなことができますか?
AアカウントのIDやパスワードを忘れた際に再設定ができるようになります。
また、メールアドレスを登録せずにログインID、パスワードを紛失してしまった場合、アカウントの復旧ができない場合があります。
チーム
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Q
チームの作り方がわかりません
A画面下部の「チーム」からチームページへ遷移し、 チーム画面上部に表示される「+」をタップし、「チームを作成」からチームを作成が行えます。
※1アカウントにつき3チームまで作成可能です。 -
Q
オーナー権限とはなんですか?
Aチームの作成者が自動的にオーナーとなります。オーナーはチームに関わる全ての権限を持ちます。
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Q
チームメンバーの権限の変更方法を教えてください
Aチームページの「メンバー」をタップし、メンバーリストの右側にあるメニューアイコンから変更が可能です。
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Q
チームメンバーの退出させることはできますか?
Aチームの「オーナー」または「管理者」はメンバーを退出させることが可能です。
チームページの「メンバー」をタップし、メンバーリストの右側にあるメニューアイコンからメンバーを退出させることができます。 -
Q
チームメンバーの招待方法がわかりません
Aチームページの「メンバー」をタップし、「チームに招待する」から名前またはユーザIDで検索してメンバーの招待が可能です。
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Q
チームのスポーツ種目は変更できますか?
Aチームのスポーツ種目はプロフィールから変更できます。
チーム画面に表示される「プロフィール」からチームのプロフィール画面へ遷移し、 画面右上のメニューアイコンをタップし、「プロフィールを編集する」がございますのでそちらから変更してください。
※チームで「オーナー」または「管理者」権限があるユーザーのみ編集可能です。 -
Q
チームチャットではどのようなことができますか?
A「チームチャット」ではチームメンバーのみ参加ができるチャットルームを作成できます。
作成時に「チーム全員に公開」をオンにすると、誰でも参加ができるようになります。非公開では、招待制のチャットルームが作成できます。 -
Q
チャットルーム作成ができません
Aチャットルームを作成できるのはチームの権限が、「オーナー」「管理者」「コミュニティ管理者」のいずれかのメンバーになります。
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Q
メンバーの出欠のとり方がわかりません
Aメンバーの出欠確認はチームの予定で作成できます。
作成者にチームが選択されている状態で、「メンバーの出欠をとる」をオンにしてください。
マイページ
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Q
マイページの「直近の予定」とはなんですか?
A「直近の予定」では予定が近いものから、個人とチームを合わせて予定が最大5日間表示されます。
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Q
マイページの「リクエスト」とはなんですか?
A「リクエスト」では、募集への参加リクエストやチームへの参加リクエストなど、承認が必要なものがリクエストとして表示されます。
また、所属チームのリクエストもこちらからまとめてご確認いただけます。
メッセージ
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Q
メッセージではどのようなことができますか?
Aメッセージ機能ではユーザまたはチームにメッセージを送ることができます。
また、送信元をチームにすることチームの代表者としてやりとりすることも可能です。
※チームとしてメッセージを送信するには「管理者」以上の権限が必要です。 -
Q
チームでメッセージ受信した場合、チームメンバー全員が内容を見ることができますか?
Aチームでメッセージを受信した場合、内容を閲覧できるのはチームの権限が管理者以上のメンバーのみとなります。
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Q
メッセージの非表示について教えてください
Aメッセージを非表示にするとメッセージ一覧で表示されなくなります。
また、非表示にした相手に伝わることはありません。再表示したい場合は、メッセージ画面右上のメニューアイコンから「非表示のメッセージを表示する」から選択できます。 -
Q
初めてメッセージを受信した際[承認する]と表示されますが、承認しないとどうなりますか?
A承認されていないユーザーへのメッセージは3件までしか送信できません。
また「承認しない」を選択した場合は「非表示リスト」に移動し、一覧に表示されなくなり、通知もされません。もういちど見たい場合は「非表示リスト」から再表示が可能です。
記録
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Q
スコア設定の「編集設定」とはなんですか?
A「編集設定」ではスコアを記録・編集できるユーザーの設定が可能です。
・自分のみ:作成者のみ記録ができます。
・チームメンバー:作成者とチームメンバーでスコアの記録ができます。
・パスコード:スコアの記録にパスコードが必要になります。パスコードは詳細画面から作成者のみ確認できます。
※スコア作成者はいずれの設定でも編集が可能です。 -
Q
集計するスコアを選ぶにはどうすればいいですか?
A「すべて」以外の集計で集計スコアの選択が可能です。
1.記録画面の「自分の成績」または「チームの成績を」タップ
2.「集計を追加」をタップ
3.作成された「新しい成績」画面で「集計スコアを選択」をタップ
4.集計したいスコアにチェックを入れ、「集計する」をタップして完了 -
Q
試合の観戦方法がわかりません
A所属チームの試合を観戦したい場合、「記録」画面に表示されるスコアの「スコア詳細」画面の「観戦する」をタップすると観戦ができます。
観戦したい試合を探すには、「記録」画面右上の「観戦」よりスポーツ種目や地域での検索が可能です。 -
Q
初めてメッセージを受信したとき「承認する」と表示されますが、承認しないとどうなりますか?
A承認されていないユーザーへのメッセージは3件までしか送信できません。
また「承認しない」を選択した場合は「非表示リスト」に移動し、一覧に表示されなくなり、通知もされません。もういちど見たい場合は「非表示リスト」から再表示が可能です。
募集
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Q
募集の作成方法を教えてください
A画面下部の「募集」から募集画面に遷移し、右上の「+募集」から募集を作成できます。
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Q
作成した募集の内容を後から変更することはできますか?
A作成した募集の画面右上のメニューアイコンから「募集内容を編集する」より、各種項目を編集、再保存できます。
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Q
募集を削除することはできますか?
A作成した募集の画面右上のメニューアイコンから「この募集を削除する」より、募集を削除できます。
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Q
設定した「募集の締め切り」を過ぎるとどうなりますか?
A設定した「募集の締め切り」日時を過ぎると、募集への参加リクエストの受付が自動的に終了します。
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Q
参加リクエストを取り消すことはできますか?
A「対戦相手募集」「フリー募集」では参加リクエストを送信した後、「参加リクエストを取り消す」ボタンをタップすると参加リクエストの取り消しが可能です。
※メンバー募集では参加リクエストを取り消すことができません。募集作成者へメッセージまたはコメントでお伝えください。 -
Q
参加リクエストの承認はどこから確認できますか?
A作成した「募集詳細」画面の「参加者を確認する」より、参加リクエストの承認・拒否ができます。
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Q
お気に入りした募集はどこから確認できますか?
Aマイページの「マイリスト」からお気に入りした募集の確認ができます。